Términos de Suscripción

Lea detenidamente y con cuidado estos Términos de Suscripción. El propósito de estos Términos de Suscripción es establecer los términos y condiciones bajo los cuales obtiene acceso a los materiales de aprendizaje de inversión. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del Centro de Soporte.

Estos Términos de Suscripción se incorporan por referencia en los Términos y Condiciones de Finelo™ (en adelante, “Finelo” o “nosotros”) y forman parte del acuerdo entre usted, usuario del sitio web www.finelo.com (“Sitio web”) o la aplicación de Finelo en la AppStore (“Aplicación”).

1. Prueba

Podemos ofrecer una suscripción de prueba paga para los servicios proporcionados a través del Sitio web y/o la Aplicación. A menos que cancele al menos 24 horas antes del final de la prueba, se le cobrará automáticamente un precio indicado en la pantalla de pago por un período de suscripción elegido, y la prueba se convertirá en una suscripción.

2. Suscripción

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período (cada 4 semanas o cada 12 semanas, o de acuerdo con la opción seleccionada por usted en el momento de la compra) hasta que la cancele.

3. Oferta de por vida

Ofrecemos a ciertos usuarios ofertas de “acceso de por vida” a los servicios disponibles a través del Sitio Web y/o la App. Si compras una oferta de por vida, no se aplican las disposiciones sobre períodos de prueba, suscripciones recurrentes ni renovaciones automáticas. El acceso de por vida no es reembolsable, salvo que seas un consumidor con residencia en el EEE o Suiza, en cuyo caso podrías tener derecho a un reembolso conforme a las leyes de protección del consumidor aplicables. Una vez otorgado, el acceso de por vida no puede ser cancelado por el usuario y permanece activo mientras los servicios correspondientes estén disponibles por nuestra parte. El acceso solo se revocará en caso de: (a) una solicitud válida de reembolso conforme a la ley aplicable, o (b) eliminación voluntaria de tu cuenta.

4. Método de pago

Usted nos autoriza a almacenar su(s) método(s) de pago y a cobrar automáticamente las tarifas de suscripción correspondientes a la tarjeta de pago que haya proporcionado como método de pago principal para el período de renovación.

En caso de que no sea posible realizar el cargo a su método de pago principal (por ejemplo, si ha caducado), usted acepta que tenemos derecho a volver a intentar el cobro o a utilizar cualquier otro método de pago almacenado asociado a su cuenta. Si un pago no es autorizado con éxito debido a vencimiento, fondos insuficientes u otras razones, podremos suspender o cancelar su suscripción. Usted seguirá siendo responsable de cualquier cantidad que no haya abonado en relación con su suscripción.

5. Cancelación

Cancelar su prueba o suscripción significa que la renovación automática se desactivará, pero seguirá teniendo acceso a todas las funciones de su suscripción durante el tiempo restante del período vigente en ese momento. Tenga en cuenta que eliminar la aplicación no cancela sus suscripciones.

Si compró una suscripción o habilitó una prueba en la App Store: Puede cancelar una prueba o una suscripción en cualquier momento desactivando la renovación automática a través de la configuración de su cuenta de Apple ID. Para evitar cargos, cancele la suscripción en la configuración de su cuenta de Apple ID al menos 24 horas antes del final de la prueba gratuita o del período de suscripción vigente en ese momento. Solo usted puede gestionar sus suscripciones. Obtenga más información sobre cómo gestionar suscripciones (y cómo cancelarlas) en la página de soporte de Apple.

Si compró una suscripción o habilitó una prueba en la Google Play: Puede cancelar una prueba o una suscripción en cualquier momento desactivando la renovación automática a través de la configuración de su cuenta de Google Play. Para evitar cargos, cancele la suscripción en la configuración de su cuenta de Google Play al menos 24 horas antes del final de la prueba gratuita o del período de suscripción vigente en ese momento. Solo usted puede gestionar sus suscripciones. Obtenga más información sobre cómo gestionar suscripciones (y cómo cancelarlas) en la página de soporte de Google.

Si compró una suscripción o una prueba habilitada en nuestros sitios web: Para evitar que se le cobre, cancele su suscripción antes de que finalice el período vigente en ese momento. Puede cancelar su suscripción comprada en nuestro sitio web en su perfil. A continuación, puede encontrar varias opciones (que pueden cambiar de vez en cuando) sobre cómo iniciar la cancelación de una suscripción web:

• Si tiene un dispositivo iOS: Abra la aplicación Finelo, vaya a su perfil y seleccione Administrar suscripción. Desde aquí, se le dirigirá a la configuración de suscripción y podrá desactivarla.
• Si tiene un dispositivo Android: Abra la aplicación Finelo, vaya a su perfil y seleccione Cancelar suscripción. Desde aquí, se le dirigirá a la configuración de suscripción y podrá desactivarla.
• ¿No tiene la aplicación? Abra su página de perfil web y vaya a la configuración de suscripción. Desde aquí, se le dirigirá a la configuración de suscripción y podrá desactivarla.

Cancelar su suscripción significa que la renovación automática se desactivará, pero aún tendrá acceso a todas las funciones de su suscripción durante el tiempo restante de su período actual.

6. Cambios

En la medida máxima permitida por las leyes aplicables, podemos cambiar las tarifas de suscripción en cualquier momento. Le proporcionaremos un aviso razonable de tales cambios de precios publicando los nuevos precios en la aplicación y/o enviándole una notificación por correo electrónico, o de otra manera destacada. Si no desea pagar las nuevas tarifas, puede cancelar la suscripción aplicable antes de que entre en vigencia el cambio.

7. Reembolsos

Estos derechos y condiciones de reembolso se aplican además de cualquier derecho de reembolso disponible para usted según las leyes aplicables. Si no está seguro de si tiene derecho a un reembolso, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte en la dirección de correo electrónico a continuación, y juntos encontraremos la mejor solución.

Si compró una suscripción o habilitó una prueba en la App Store: Si es elegible para un reembolso según la política de reembolsos de Apple, solicítelo directamente a Apple, ya que gestionan todos los reembolsos. Por lo tanto, para solicitar un reembolso en la App Store, siga estas instrucciones de la página de soporte de Apple.

Si compró una suscripción o una prueba habilitada en nuestros sitios web: Proporcionamos reembolsos a nuestra propia discreción y sujeto a las leyes y nuestras políticas que pueden publicarse de vez en cuando. Se proporcionará un reembolso si consideramos que la solicitud es aceptable.

Tenga en cuenta que después de que expire su período de suscripción, no podremos reembolsarle ya que el servicio se considerará consumido en su totalidad, a menos que la ley aplicable disponga lo contrario.

Al realizar la compra de un único contenido digital (como una grabación de video o un archivo PDF), usted acepta expresamente que dicho contenido se pone a su disposición de inmediato y, por lo tanto, pierde su derecho de desistimiento y no tendrá derecho a un reembolso.

Entendemos que los textos legales pueden ser largos y complejos, pero hemos hecho todo lo posible para presentar nuestros términos de suscripción de manera clara y comprensible. Si tiene alguna pregunta después de revisar los términos de suscripción, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del Centro de Soporte.

Por favor, tome una captura de pantalla de esta información para su referencia. Esto puede ayudarle a controlar sus suscripciones.

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